Trocas e devoluções
Informações gerais para que você saiba como buscar atendimento sobre produtos adquiridos.
Produtos com defeito
Em caso de problema relacionado à qualidade do produto, entre em contato com nossa equipe, informando a data da compra e o ocorrido. As garantias e os prazos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor são respeitados.
Trocas por tamanho, cor ou preferência
Para compras presenciais sem defeito, as condições de troca por conveniência podem depender da política comercial aplicável. Confirme previamente com a empresa, inclusive prazos, necessidade de comprovante e estado de conservação.
Compras fora do estabelecimento
Nas compras abrangidas pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, aplica-se o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, observadas as condições da lei. Este site institucional não realiza vendas pela internet.
Como solicitar atendimento?
Envie sua dúvida para [email protected] ou ligue para (51) 98172-1142. Evite compartilhar dados sensíveis desnecessários.
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